Cambios, devoluciones y garantía

Estas condiciones buscan dejar claro cómo trabajamos las revisiones por falla, los cambios y las devoluciones, evitando malos entendidos y cuidando tanto al cliente como al negocio.

• Devoluciones comerciales

  No realizamos devoluciones comerciales en productos menores a $20.000, salvo desperfecto técnico comprobado dentro del plazo de cobertura directa del negocio o cuando corresponda por normativa vigente.

• Fallas o desperfectos

  El producto debe dejarse para revisión técnica. La respuesta se informa dentro de 24/48 hs hábiles desde la recepción del producto.

• Resolución

  Si corresponde el reclamo, se realiza cambio por el mismo producto. Si no hubiera stock, se devuelve el pago por el mismo medio utilizado en la compra.

• Garantía directa TXHOUSE

  TXHOUSE brinda 7 días de gestión directa por desperfectos de fábrica. Pasado ese plazo, si el producto cuenta con garantía oficial, debe gestionarse ante el servicio técnico oficial correspondiente.

• No cubre

  No se aceptan cambios o devoluciones por mal uso, golpes, humedad, roturas, intervención de terceros, instalación incorrecta, faltantes de accesorios o incompatibilidades no consultadas antes de comprar.

• Requisitos

  Para iniciar cualquier gestión se debe presentar comprobante de compra y el producto completo, con empaque y accesorios cuando corresponda.

Importante: esta política comercial no limita derechos legales irrenunciables del consumidor cuando sean aplicables.

Última actualización: 05/06/2026.